Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng hi882

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") được thiết lập bởi hi882 (sau đây gọi là "hi882", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền hi882.tech và các ứng dụng di động liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hi882.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, live casino, đá gà trực tuyến, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác do hi882 cung cấp.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng hi882 sau khi hoàn thành đăng ký.
• "Số dư": tổng giá trị tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tín dụng tương đương hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản hi882.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của hi882, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
2. Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
3. Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu.
5. Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro – người chơi có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược.
6. Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc dưới danh nghĩa pháp nhân, tổ chức.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản hi882. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả việc sử dụng thông tin cá nhân của người thân, bạn bè, hoặc thông tin giả mạo.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hi882 (nhân viên hi882 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho hi882 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng).
• Không chuyển nhượng, bán, hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

hi882 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie cầm giấy tờ, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú.

hi882 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng liên kết khác). Đơn vị tiền tệ giao dịch chính thức là Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 60 giây sau khi xác nhận thành công từ phía cổng thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình đã đăng ký với hi882. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• hi882 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người dùng nhập sai số tài khoản hoặc sai nội dung chuyển khoản.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 15 phút đối với các lệnh rút đã được xác minh danh tính.
• Tiền thắng cược từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• hi882 có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên hoặc trong trường hợp phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường.
• Mọi khoản rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký và xác minh trùng với thông tin định danh của tài khoản hi882.

Mỗi sản phẩm trên nền tảng hi882 có bộ quy tắc cụ thể được đăng tải công khai trong phần hướng dẫn của từng sảnh game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ các hoạt động cá cược tại hi882:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công (trạng thái "Đã đặt cược") đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, treo game), hi882 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy vé cược tùy theo từng tình huống cụ thể.
• hi882 có quyền hủy bỏ một ván cược hoặc hoàn tiền đặt cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố hệ thống.
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi. hi882 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

hi882 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Mọi khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn không được kéo dài hoặc hoàn tiền.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình – trừ khi có quy định khác.
• hi882 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không thông qua vòng cược theo quy định.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng hi882. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer nhằm thao túng kết quả trận đấu hoặc ván bài.
• Sử dụng các phương tiện thanh toán gian lận, thẻ tín dụng ăn cắp, hoặc tiền từ nguồn bất hợp pháp để nạp vào tài khoản hi882.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hi882 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để mở tài khoản.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, tục tĩu hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của hi882.
• Tấn công mạng, xâm nhập hệ thống, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến hạ tầng kỹ thuật của hi882.

hi882 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài kho ản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua kênh chat trực tuyến. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) về tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Số dư còn lại sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản mà không được rút sẽ bị thu hồi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hi882 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Việc người dùng thua cược trong quá trình tham gia các sản phẩm giải trí trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hi882.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Chậm trễ trong giao dịch thanh toán do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn truy cập do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

hi882 cam kết duy trì hệ thống vận hành ổn định với thời gian hoạt động (uptime) đạt tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến trải nghiệm người chơi, hi882 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và có thể áp dụng chính sách bồi thường phù hợp theo từng trường hợp cụ thể.

hi882 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, hi882 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Cho phép người chơi tự thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong các khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng hi882 nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hi882 hoặc tìm đến các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương. Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần của Bộ Y tế để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi882 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, video, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của hi882 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép. Tất cả các quyền này được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, sửa đổi hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của hi882 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ hi882. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

hi882 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, hi882 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi882 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 8.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang hi882.tech/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật gần nhất ở đầu văn bản. Người dùng được khuyến khích kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.